Qualidade como fator crítico de sucesso FIPEN

Qualidade como fator crítico de sucesso FIPEN

Qualidade: fator crítico de sucesso

OBJETIVO GERAL: Qualificar o participante do curso nas ferramentas básicas de qualidade para solução de problemas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Apresentar aos participantes a existência de ferramentas da qualidade para solução de problemas.

PROGRAMA: 
•    Dimensões da qualidade;
•    Custo da não qualidade;
•    Problema = oportunidade de ganho;
•    Efeito x causa raiz
•    Ferramentas da qualidade: aplicação pratica;
•    Conclusão.

PROFESSOR RESPONSÁVEL: André Emanuel Cardoso

BREVE CURRÍCULO DO PROFESSOR: Formado em Administração de empresas pela FAC-FITO com MBA em gestão Industrial pela FGV, trabalhou em empresa de bens de capital, em atividades de melhoria continua, métodos e processos e desenvolvimento de pessoas.

 

PÚBLICO-ALVO: Pessoas ligadas à gestão de processos administrativos, produtivos ou financeiros.

CARGA HORÁRIA: 16 horas

CERTIFICAÇÃO: Os concluintes receberão certificado.